82 отзыва
Котёлевроснаб - Пеллетные горелки, комплектующие и автоматика для твердотопливных котлов
+7 показать номер
+7 показать номер
+7 показать номер

Отзывы о компании «Котелевроснаб» - Пеллетные горелки и автоматика для твердотопливных котлов

  • Покупатель
    Плохо

    Добрый вечер, я писал вам уже негативный отзыв, к сожалению, проблемы не решились. Сергей (это правда) периодически присутствует на связи, но, как я понял, большая загрузка- парень не на всех находит время. Скорее всего это на страничке у вас все счастливые и безмятежные. Такого быть не может: сложная техника с контроллером ПИД сама включилась и пошла... Бред. Доставили быстро- это правда, а дальше начинается запуск. Не ваши корреспонденты, а опытные специалисты говорят что ПИД требует кропотливой настройки и только потом...А у вас в отзывах-СДЭК работает хорошо... Ладно, по проблемам: ну, то, что руководство написано или несовсем грамотными людьми или совсем хитрыми. Ошибки, которые выбрасывает контроллер, не описаны ни в руководстве из коробки, ни в инструкции Харьковского производителя. Почему не прописаны причины блокировок? Какие снимаются автоматически, какие требуют человеческого присутствия? Ошибка ERROR что это? Ошибка ПЗ-как расшифровывается? В рифму? Экран выключается и выдает две полосы- как перезагружать? Выдергиванием из розетки? А при включении в рабочую камеру насыпается порция пелен по норме розжига. Котел чуть не подпрыгивает. Не один раз отмечен дефект когда при запуске подающий шнек не останавливается, а сыпет, сыпет и сыпет. Вентилятор наддува несколько раз после розжига впадал в автоколебания от почти полного затухания до максимума с интервалом в пять-десять секунд. Ну, и в топке соответственно... Время в контроллере живет своей жизнью. Все фотографии экрана (скриншоты) Сергею отсылаю сразу. Спасибо хоть иногда разговаривает. Правда, рабочие чертежи прогоревшего колосника и наконечника линейного привода так и не прислал. Сами все переделываем- зима на дворе. Это только на вашей страничке торжества и праздники. Как можно решить вопрос по замене контроллера?

  • Покупатель
    Плохо

    Давайте я добавлю альтернативный отзыв. По пунктам: шнек не протягивает пелены- они застревают в пространстве между спиралью и стенками трубы; следующее- силиконовая гофра не соответствует диаметру при]мной трубы горелки; самое печальное- Харьковский контроллер AIR BIO PID несет такую чепуху, что нет слов из печатных; с первого запуска не отзывается датчик факела на горелке; привод очистки колосника живет своей жизнью совсем не связанной с заданными параметрами; прилагаемая инструкция не соответствует фактически присланному оборудованию. Ну, и инструкция типа ... распакуйте коробку, вставьте проводки и наслаждайтесь... По обращениям с неполадками откликнулись быстро с просьбой прислать фотографии шильдиков оборудования. Ну, мы так и сделали, по простоте. Увиденная менеджерами картина повергла весь кулцентр в панику- и больше ни на одно обращение ни одного ответа или просьбы сфоткаться не поступало. Высочайший СЕРВИС! Из хорошего необходимо отметить очень высокую культуру производства железа. Видимо остатки какого-то советского оборонного производства. Остатки потому, что ни одного винта в совершенно фирменном разъеме не затянуто как следует ( зеленый провод с корпуса разъема вообще висел в воздухе), да заморены на креплении Belimo два из трех недотянуты. Хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО что вообще не кинули и хотя бы такого кота прислали.

  • Покупатель
    Отлично

    Спасибо всё норм ,не первый раз делаю заказ в этом магазине всё всегда отличного качества ,хорошо упаковано и работает отлично

  • Вячеслав
    Отлично

    Все просто отлично. Компания постоянно повышает уровень обслуживания.Уже с Ростова, до Урала заказ доходит в течении пяти дней. (с момента заказа товара, до его получения ). Ну и не могу не повториться, что в компании работают милейшие и порядочнейшие люди. Спасибо Вам огромное! Всех благ!

  • гиоргий
    Отлично

    все удобно и быстро,спасибо

  • Александр
    Отлично

    Большое спасибо, заказ пришёл всё работает.

  • Покупатель
    Хорошо
  • Покупатель
    Отлично
  • Виталий
    Отлично
  • Руслан
    Отлично

    Продавец отвечает на любой вопрос, вежлив,молодец.